컨텐츠이용료현금화 LG신용 말고
확인하는 것

정보이용료 한도는 LG가 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 정해요. 보는 것도 그만큼 회선에 맞춰져 있어요.

저희는 정해진 한도 안에서 진행할 뿐이에요.

연락하신 분이 명의자 본인인지만 확인하고 곧바로 한도 이야기로 넘어가요.

신용 정보를 함께 묻지 않아요.

차단 설정이 켜져 있으면 남은 한도와 무관하게 결제가 멈춰 서요.

차단 여부를 앞서 보고, 켜져 있으면 끄는 방법을 알려 드려요.

요금 납부를 보는 건 미납 정책이 걸렸는지 알기 위해서예요.

밀린 달이 있어도 그 상황에 맞춰 진행해 드려요.

개통한 지 오래되지 않은 LG 회선은 신규 정책 탓에 한도가 낮을 수 있어요.

가입한 달을 알려 주시면 확인이 빨라요.

다니는 곳이 있는지, 어디인지는 상담에서 묻지 않아요.

일을 쉬는 중이셔도 상담 차례는 같아요.

버는 금액은 상담 결과에 쓰지 않아서 따로 묻지 않아요.

회선과 한도가 확인되면 진행할 금액이 정해져요.

확인이 끝나면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

들으신 뒤 진행할지 정하시면 돼요.

확인할 것은 이 표가 거의 전부예요. 더 묻는 것이 생기면 이유부터 말씀드려요. 상담에서 묻는 것과 묻지 않는 것을 나눴어요.

신용 정보를 물을까 미리 걱정했던 분

상담에서 신용 정보를 물을까 걱정하던 분이었어요. 명의와 정보이용료 한도, 요금 납부만 확인한다고 먼저 말씀드리고 진행했어요. 신용 대신 회선을 확인하고 진행한 경우예요.

소득을 증명해야 하는 줄 안 분

버는 금액을 보여 줘야 하는 줄 아셨던 분이었어요. 소득은 묻지 않고 U+one 앱의 한도만 함께 확인해 금액을 안내드렸어요.

가입한 지 석 달 지난 회선이던 분

LG로 옮겨 온 지 얼마 안 된 회선이라 신규 정책이 걸려 있었어요. 열려 있는 한도 안에서 되는 금액을 결제 전에 알려 드렸어요.

차단이 켜진 줄 모르고 있던 분

한도는 남았는데 결제가 멈춘다며 연락하신 분이었어요. 차단 여부를 확인해 보니 켜져 있었고, 명의자께서 끄신 뒤 진행했어요.

앱 칸을 몰라서 말로 읽어 준 분

U+one 앱 칸 이름이 낯설어 보이는 대로 읽어 주신 분이었어요. 통화로 한도 칸을 함께 찾고 그 크기 안에서 진행했어요.

알뜰폰 회선으로 상담을 청하신 분

LG망 알뜰폰을 쓰시던 분이었어요. 가입한 회사 앱에서 한도를 보시도록 안내드리고, 진행이 되는지 상담 때 확인했어요.

전화나 문자를 주신 분이 명의자 본인인지 확인하는 일이에요.

통신사가 한도를 정할 때 함께 보는 기준이에요.

LG 통신망을 빌려 쓰는 알뜰폰 회선이에요.

신용 상품은 상품마다 정한 기준으로 신용과 조건을 확인해요. 저희 상담은 휴대폰 정보이용료로 진행하는 거라 확인하는 것도 LG 회선에 맞춰져 있어요. 회선 명의자가 본인인지, 정보이용료 한도가 얼마 남았는지, 요금이 제때 나갔는지를 보고 진행할 금액을 정해요.

확인할 것이 적어서 상담은 길지 않아요. 확인이 끝나면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.

LG 회선이고 명의자 본인이라는 것만 알려 주세요. 이름은 상담 때 확인해요 . 미리 적지 않아도 돼요.

U+one 앱에서 본 정보이용료 한도를 알려 주세요. 대략적인 크기여도 괜찮아요 . 함께 다시 확인해요.

지난 몇 달 사이 LG 요금이 늦게 나간 적이 있다면 알려 주세요. 미납 정책이 걸렸는지 확인할 때 써요.

다른 곳에서 거절됐다면 들으신 이유를 짧게 덧붙여 주세요. 원인을 다시 찾을 때 도움이 돼요.

상담하면서 신용 조회는 하지 않아요. 신용 정보를 따로 묻지도 않아요.

직장이나 소득은 묻지 않아요. 일을 쉬는 중이셔도 회선 명의와 정보이용료 한도가 확인되면 상담은 똑같이 이어져요.

U+one 앱 로그인 정보나 결제 때 오는 확인 번호는 알려 주지 않으셔도 돼요. 확인 창은 명의자께서 직접 누르시면 되고, 순서는 통화로 안내드려요.

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